Czerwone linie
Potwierdzenie, że konkretna osoba jest lub była pacjentem, także w odpowiedzi na opinię online
art. 9 ust. 1 i ust. 2 lit. a RODO; art. 14 ust. 1 u.z.p.; art. 11.2.a KE PTP
Opinie, referencje i testimoniale pacjentów, także zanonimizowane, jeśli kontekst identyfikuje
art. 9 ust. 1 i ust. 2 lit. a RODO; art. 14 ust. 1 u.z.p.; art. 14 ust. 1 u.dz.l.
Opis przypadku umożliwiający identyfikację: zawód, miasto, układ rodzinny, rzadka diagnoza, cytat
art. 9 ust. 1 RODO; art. 14 ust. 1 u.z.p.; art. 11.2.a i 11.2.c KE PTP
Zrzuty ekranu wiadomości, e-maili i formularzy od pacjentów, nawet z zamazanymi danymi
art. 9 ust. 1 i ust. 2 lit. a RODO
Metoda, miejsce, dane osoby, list pożegnalny, zdjęcie w treściach o samobójstwie; zwrot „epidemia samobójstw”
Rekomendacje dotyczące informowania o zachowaniach samobójczych, wersja rozszerzona (Biuro do spraw Zapobiegania Zachowaniom Samobójczym, IPiN), s. 9-11
Materiał o kryzysie psychicznym bez ramki pomocowej z numerami wsparcia
Rekomendacje dotyczące informowania o zachowaniach samobójczych, wersja rozszerzona (Biuro do spraw Zapobiegania Zachowaniom Samobójczym, IPiN), s. 22-23
Obietnice rezultatu: „wyleczymy”, „gwarantujemy poprawę”, „skuteczność 87%”
art. 5 ust. 2 pkt 1-2 i art. 7 pkt 17 u.p.n.p.r.; art. 18a uznk; art. 8.4 KE PTP
Format przed/po, metryki skuteczności terapii, rankingi pacjentów
art. 5 ust. 3 pkt 2 u.p.n.p.r.
Rabaty, pakiety i promocje cenowe, w tym „pierwsza wizyta gratis”
art. 14 ust. 1 zd. 2 u.dz.l. w trybie ostrożnym; art. 7 pkt 20 u.p.n.p.r.; sankcja art. 147a § 2 KW
Losowanie nagrody powiązane z zakupem lub opłatą, bez zezwolenia
art. 2 ust. 1 pkt 10 i art. 7 ust. 1 u.g.h.; ustalenie charakteru gry: art. 2 ust. 6 u.g.h.; sankcja art. 89 ust. 3 u.g.h.
Konkurs, w którym nagrodą jest sesja terapeutyczna, diagnoza lub konsultacja psychiatryczna
art. 9 ust. 1 RODO; Dział I KE PTTPB, zasada dobra pacjenta
Zadanie konkursowe wymagające ujawnienia problemów zdrowotnych lub oznaczenia osoby „potrzebującej pomocy”
art. 9 ust. 1 i ust. 2 lit. a RODO
Nazwy leków, prezentacja produktu leczniczego z udziałem specjalisty, reklama leków Rx do publicznej wiadomości
art. 55 ust. 1 pkt 1-2 PF; art. 57 ust. 1 PF
Nieoznaczona współpraca płatna z influencerem
art. 6 ust. 3 pkt 2 i art. 7 pkt 11 u.p.n.p.r.; art. 16 ust. 1 pkt 4 i art. 17 uznk; Rekomendacje Prezesa UOKiK w sprawie oznaczania treści reklamowych przez influencerów z 26 września 2022 r.
Fikcyjne, zamawiane lub zniekształcane opinie
art. 7 pkt 26 u.p.n.p.r.
Deklaracja weryfikacji opinii bez faktycznej weryfikacji
art. 7 pkt 25 i art. 6 ust. 4 pkt 7 u.p.n.p.r.
Certyfikat, znak jakości lub tytuł, którego faktycznie się nie posiada
art. 7 pkt 2 u.p.n.p.r.; art. 8.2 KE PTP
Ocena cech psychologicznych osób publicznych, których się nie badało
art. 11.3.b KE PTP
Zielona lista
Psychoedukacja o mechanizmach: lęk, wypalenie, sen, regulacja emocji, komunikacja
Bez odniesienia do leków i bez sprzedażowego wezwania do działania
Opis metody terapeutycznej: dla kogo, jak przebiega, ile trwa
Bez obietnicy rezultatu i bez porównań „lepsza niż”
Przedstawienie specjalisty: imię, tytuł, wykształcenie, certyfikaty, obszary pracy
Każdy tytuł i certyfikat możliwy do sprawdzenia w dokumentach
Cennik jako lista usług i stawek
Bez przymiotników wartościujących, bez cen promocyjnych, bez przekreśleń
Dostępność i wolne terminy
Bez „ostatnie miejsca” i bez odliczania
Informacje organizacyjne: adresy gabinetów, dojazd, teleporady, zmiany godzin
Wyłącznie fakty organizacyjne, bez zachęty i bez ocen
Odpowiedzi na częste pytania o pierwszą wizytę, różnicę psycholog - psychiatra, długość terapii
Odpowiedź faktograficzna, bez zachęty do umówienia wizyty
Przykłady złożone z wielu historii, z jawną adnotacją, że nie dotyczą konkretnej osoby
Obowiązkowa adnotacja i brak szczegółów identyfikujących wymienionych w czerwonej linii o opisie przypadku
Materiały o kryzysie psychicznym zgodne z Rekomendacjami IPiN
Ramka pomocowa plus moderacja albo wyłączenie komentarzy
Omówienia badań naukowych z podaniem źródła
Rozróżnienie wiedzy naukowej od opinii własnej
Informacje o wydarzeniach otwartych: warsztaty, webinary, dni otwarte
Bez presji zakupowej
Informacje o zespole i organizacji pracy centrum: superwizja, kształcenie, standardy
Bez porównań do konkurencji
Dni tematyczne zdrowia psychicznego w kalendarzu publikacji
Bez wiązania z ofertą sprzedażową
Wskazanie zewnętrznych zasobów pomocowych: telefony wsparcia, poradniki NFZ, materiały IPiN
Numery i adresy podane wprost, bez przekierowania na własny formularz
Sonda albo pytanie w relacji, o nawyk lub preferencję
Pytanie o zachowanie, nie o objaw ani o diagnozę
Ćwiczenie do samodzielnego wykonania: uziemienie, oddech, higiena snu
Zastrzeżenie o granicach ćwiczenia
Neutralne wskazanie sposobu rejestracji: „Rejestracja: sztukaharmonii.pl”
Bez emocjonalnego wezwania do działania
